Questionari di rilevazione del grado di soddisfazione del Servizio di neuropsichiatria infantile, sede di Tavernerio
Il questionario di valutazione della soddisfazione del servizio per l’anno 2011 è stato somministrato a tutti i familiari degli ospiti dell’istituto Villa Santa Maria;
hanno risposto al questionario complessivamente 76 famiglie, di cui 45 del Centro Diurno di NPIA e 31 della Residenza Sanitaria Disabili e della Struttura Terapeutica Riabilitativa di NPIA.
Sono stati attribuiti i punteggi in riferimento ad una scala da 1 (per niente) a 7 (molto).
L’83% delle risposte ha ottenuto il punteggio di 6 e 7; il 12% il punteggio di 3, 4 e 5 e tra 1 e 2 solo nel 2% delle risposte.
Sono stati evidenziati notevoli apprezzamenti per il lavoro svolto, soprattutto dalle famiglie degli ospiti residenziali, con particolare riguardo al lavoro educativo, riabilitativo e assistenziale.